08 lutego 2012

ShareTweet

Telepolska wdraża system CRM firmy MORE7

Więcej…

12 stycznia 2012

ShareTweet

W oprogramowanie warto inwestować nawet w kryzysie

Więcej…

09 stycznia 2012

ShareTweet

CRM wspomoże pracę personelu

Więcej…

10 listopada 2011

ShareTweet

Komentarz eksperata: Jarosław Żeliński - IT- Consulting

Czy systemy CRM przynoszą oczekiwane korzyści?

Więcej…

05 września 2011

ShareTweet

Amica rozbudowuje system ERP o narzędzie CRM

SAP Polska poinformowała, że Amica Wronki S.A. wdroży rozwiązania SAP CRM i SAP BusinessObjects, rozszerzając tym samym swoją instalację SAP o zaawansowane funkcje zarządcze. Zadaniem SAP CRM będzie usprawnienie obsługi klienta, ze szczególnym uwzględnieniem serwisu urządzeń marki Amica. Natomiast rozwiązania SAP BusinessObjects Enterprise Performance Management (EPM) i Business Intelligence (BI) zostaną wykorzystane do stworzenia nowej platformy informacyjnej, która będzie integrować dane z systemu SAP ERP i SAP CRM, konsolidować je i umożliwiać podejmowanie decyzji na podstawie najbardziej aktualnej informacji zarządczej. Wdrożenie realizuje firma InTeco Business Solutions.

Więcej…

31 lipca 2011

ShareTweet

Exact Synergy na platformach Apple’a

Użytkownicy iPhone’a czy iPada mogą teraz sięgnąć do wybranych funkcji systemu CRM, przeczytać informacje od współpracowników czy przejrzeć analizy działu HR bez względu na miejsce, w którym się znajdują. Umożliwia to właśnie udostępniona w sklepie Apple’a aplikacja Exact Synergy, która powstała w ramach projektu o nazwie Mobile Synergy. To utworzone na początku 2010 roku środowisko Exact Synergy w wersji light, które przygotowano z myślą o udostępnianiu funkcji Exact Synergy za pomocą telefonów komórkowych.

Więcej…

13 lipca 2011

ShareTweet

Oracle CRM On Demand w wersji 19

Oracle wprowadza na rynek oprogramowanie Oracle CRM On Demand Wersja 19 o najlepszych w branży możliwościach w zakresie stymulowania wzrostu przychodów, obniżania kosztów i poprawy obsługi klienta. Jest to dowód ciągłego dążenia firmy Oracle do wdrażania kolejnych innowacji.

Więcej…

27 czerwca 2011

ShareTweet

DIAGNOSTYKA z systemem CRM

Oracle Polska informuje, że największa ogólnopolska sieć laboratoriów medycznych DIAGNOSTYKA Sp. z o.o. rozpoczęła wdrożenie systemu Oracle CRM On Demand, udostępnianego użytkownikom w modelu SaaS. Projekt prowadzi firma Eclipse Sp. z o.o. spółka komandytowa, partner Oracle Polska. Uruchomienie produkcyjne systemu Oracle planuje się na przełomie lipca i sierpnia 2011 roku

Więcej…

12 maja 2011

ShareTweet

Systemy CRM sprawdzają się także w małych firmach

Jeszcze do niedawna systemy CRM były używane tylko przez duże przedsiębiorstwa. Obecnie programy tego typu są skierowane również do małych i średnich firm, a te coraz chętniej z nich korzystają.

Więcej…

05 maja 2011

ShareTweet

243% zwrot z inwestycji w rozwiązanie CRM

Microsoft Corporation opublikował wyniki badania zleconego firmie Forrester Consulting pt. „The Total Economic Impact of Microsoft Dynamics CRM 2011”, maj 2011. Całkowity Efekt Ekonomiczny (The Total Economic Impact™, TEI) jest standardową metodyką opracowaną przez Forrester Research, polegającą na gromadzeniu i przedstawianiu opinii klientów na temat inwestycji w technologie. Niniejsze badanie dowodzi, że złożona organizacja mająca 2000 pracowników, z początkową fazą wdrożenia dla 50 użytkowników, jest w stanie odnotować trzyletni potencjalny zwrot z inwestycji (ROI) rzędu 243%* w okresie 4,1 miesięcy.

Więcej…

27 kwietnia 2011

ShareTweet

Ceramika Paradyż rozpoczęła drugi etap wdrożenia systemu CRM

Oracle Polska informuje, że w firmie Ceramika Paradyż Sp. z o.o. rozpoczęła się druga faza wdrożenia korporacyjnego systemu CRM, którego głównym elementem jest pakiet Oracle Siebel CRM. Projekt prowadzi firma Devoteam SA (dawniej Wola Info SA), partner Oracle Polska.

Więcej…

21 kwietnia 2011

ShareTweet

Automatyczne generowanie dokumentów w systemie CRM7

Generowanie ofert w w systemach CRM działających w architekturze klient-serwer nie jest zadaniem prostym. Oczywistym jest, że tworzenie tego typu dokumentów opiera się o formularze i szablony ale istnieją też ograniczenia wynikające z faktu, że pracuje się w oknie przeglądarki www.

Więcej…

10 kwietnia 2011

ShareTweet

DRE wdraża CRM z firmą INSOFT

Insoft przeprowadził wdrożenie Microsoft Dynamics CRM dla DRE Sp. z o.o. Insoft sp. z o.o. wdrożył i przystosował system Microsoft Dynamics CRM dla firmy DRE Sp. z o.o. System CRM wspomaga efektywne zarządzanie informacją o klientach, dostawcach, działaniach, jak również korespondencją i terminami spotkań. MS CRM pomaga zarządzać pracą grupową m.in. w postaci dystrybucji zadań do odpowiednich kolejek, skąd mogą zostać pobrane do wykonania przez wyznaczone do tego osoby. Microsoft Dynamics CRM tworzy spójną bazę danych, która wspomaga pracę działu handlowego i marketingu.

Więcej…

05 kwietnia 2011

ShareTweet

System CRM w Grupie Nowy Styl

Grupa Nowy Styl jest europejskim liderem i jednym z największych na świecie producentów krzeseł i mebli biurowych. Firma zajmuje się również produkcją głównych komponentów – metalowych, drewnianych i z tworzyw sztucznych. Tak złożona działalność firmy oraz konieczność dostosowania się do zróżnicowanych oczekiwań klientów były jednymi z powodów implementacji systemu Microsoft Dynamics CRM 4.0.

Więcej…