31 lipca 2011
Exact Synergy na platformach Apple’a
Użytkownicy iPhone’a czy iPada mogą teraz sięgnąć do wybranych funkcji systemu CRM, przeczytać informacje od współpracowników czy przejrzeć analizy działu HR bez względu na miejsce, w którym się znajdują. Umożliwia to właśnie udostępniona w sklepie Apple’a aplikacja Exact Synergy, która powstała w ramach projektu o nazwie Mobile Synergy. To utworzone na początku 2010 roku środowisko Exact Synergy w wersji light, które przygotowano z myślą o udostępnianiu funkcji Exact Synergy za pomocą telefonów komórkowych.Na iPhone’ie i iPadzie można między innymi planować swoją pracę, uzyskać dostęp do informacji o współpracownikach i klientach, jak też przeglądać i planować najbliższe wydarzenia. Dostęp do systemów CRM i HRM sprawia, że można również przeglądać zapisane w nich plany. Wszystkie te funkcje, dostępne z każdego miejsca z dostępem do Internetu, ułatwiają zarządzanie czasem i zadaniami, zwiększają elastyczność użytkowników aplikacji oraz ograniczają zbędną biurokrację.
Twórcy aplikacji udostępniającej Exact Synergy na iPhone’a i iPada skupili się na tym, by do dyspozycji użytkowników oddano narzędzia, z których korzystają najczęściej. W związku z coraz szerszym wykorzystywaniem platform mobilnych w biznesie oddano też funkcje przydające się, gdy nie można skorzystać z firmowego komputera.
Znaczącym ułatwieniem jest możliwość sprawdzenia przebiegu trasy, gdy jesteśmy w drodze na spotkanie – wystarczy jedynie kliknąć na adres klienta by uzyskać dostęp do opisu dojazdu ukazanego na mapie. Wracając ze spotkania możemy podsumować spotkanie, wystawić fakturę lub zrobić zdjęcie rachunku i podpiąć go do konta klienta lub określonego projektu w systemie. Aplikacja umożliwia też określanie liczby przepracowanych godzin lub złożenie prośby o urlop.
Wszystkie funkcje dostępne na iPhonie i iPadzie są zgodne z opcjami dostępnymi przy zakupie licencji na regularną wersję Exact Synergy. Aplikacja Exact Synergy na iPhone’a i iPada jest bezpłatna dla wszystkich użytkowników Exact Synergy i Exact Synergy Enterprise.
Obecnie w Exact Software trwają prace nad przygotowaniem analogicznego programu przeznaczonego na platformy z systemem Android. Exact Synergy w wersji light, która od czasu w jej umieszczenia w App Store, została pobrana już ponad tysiąc razy, jest dostępna pod adresem
Źródło: www.exact.pl
Twórcy aplikacji udostępniającej Exact Synergy na iPhone’a i iPada skupili się na tym, by do dyspozycji użytkowników oddano narzędzia, z których korzystają najczęściej. W związku z coraz szerszym wykorzystywaniem platform mobilnych w biznesie oddano też funkcje przydające się, gdy nie można skorzystać z firmowego komputera.
Znaczącym ułatwieniem jest możliwość sprawdzenia przebiegu trasy, gdy jesteśmy w drodze na spotkanie – wystarczy jedynie kliknąć na adres klienta by uzyskać dostęp do opisu dojazdu ukazanego na mapie. Wracając ze spotkania możemy podsumować spotkanie, wystawić fakturę lub zrobić zdjęcie rachunku i podpiąć go do konta klienta lub określonego projektu w systemie. Aplikacja umożliwia też określanie liczby przepracowanych godzin lub złożenie prośby o urlop.
Wszystkie funkcje dostępne na iPhonie i iPadzie są zgodne z opcjami dostępnymi przy zakupie licencji na regularną wersję Exact Synergy. Aplikacja Exact Synergy na iPhone’a i iPada jest bezpłatna dla wszystkich użytkowników Exact Synergy i Exact Synergy Enterprise.
Obecnie w Exact Software trwają prace nad przygotowaniem analogicznego programu przeznaczonego na platformy z systemem Android. Exact Synergy w wersji light, która od czasu w jej umieszczenia w App Store, została pobrana już ponad tysiąc razy, jest dostępna pod adresem
Źródło: www.exact.pl
 |
| CRM | |
| wtorek, 24 kwietnia 2012 23:08 | |
Systemy CRM – skuteczne zarządzanie relacją z klientemJak wynika z raportu Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości dostęp do internetu posiada dominująca część przedsiębiorców w Polsce, bo blisko 95,8% ogółu. Ze sprzętu komputerowego podłączonego do sieci korzysta 94% przedsiębiorstw małych oraz 99% średnich. W czasach wszechogarniającej komputeryzacji życia i procesów biznesowych istotnym narzędziem wykorzystywanym do realizacji strategii oraz filozofii działania firmy jest odpowiedni system do zarządzania relacjami z klientami CRM.
|
|
| Więcej… | |
|
|
| CRM | |
| środa, 14 marca 2012 22:10 | |
PKB w lpeszych relacjach klientami dzięki CRMWdrożony system CRM wspiera Kancelarię w pozyskiwaniu nowych i sprawnej obsłudze dotychczasowych klientów oraz efektywnym zarządzaniu ryzykiem z uwzględnieniem instrumentów ubezpieczeniowych.
|
|
| Więcej… | |
|
|
| CRM | |
| wtorek, 13 marca 2012 20:26 | |
Inforce Everywhere firmy Infor łączy Salesforce CRM z ERPINFOR ogłosił wprowadzenie na rynek InForce Everywhere, rozwiązania wykorzystującego możliwości zaplecza operacyjnego firmy w bezpośredniej obsłudze klienta. InForce Everywhere został pierwotnie oparty na Force.com, firmowej platformie społecznościowej salesforce.com. Inforce Everywhere integruje dane Infor ERP oraz Salesforce CRM, dzięki czemu zapewnia użytkownikom pełny obraz klientów, pomagając w osiągnięciu większego zysku oraz satysfakcji klientów.
|
|
| Więcej… | |
|
|
| CRM | |
| czwartek, 12 stycznia 2012 20:59 | |
W oprogramowanie warto inwestować nawet w kryzysiePo ofensywie globalnego kryzysu w 2007 roku okazało się, że wiele firm nie jest w stanie funkcjonować w okresie spowolnienia gospodarczego - głównie za sprawą różnic w konkurencyjności poszczególnych podmiotów. Dziś przedsiębiorcy mądrzejsi o tamtą lekcję, wiedzą, że nie mogą być bierni wobec recesji i muszą działać, by nie borykać się potem z problemami finansowymi.
|
|
| Więcej… | |
|
|
| CRM | |
| poniedziałek, 09 stycznia 2012 21:52 | |
CRM wspomoże pracę personeluOprogramowanie biznesowe nie sprawi, że produkty będą się same sprzedawać a kontrahent będzie obsłużony na czas. Jednak w obliczu silnej konkurencji jego umiejętne wykorzystanie poprawi wydajność pracownika i ułatwi mu wykonywanie służbowych obowiązków.
|
|
| Więcej… | |
|
|
| CRM | |
| czwartek, 10 listopada 2011 00:08 | |
|
Komentarz eksperata: Jarosław Żeliński - IT- Consulting Czy systemy CRM przynoszą oczekiwane korzyści?Ukazał się ciekawy artykuł w CW, oto pewien fragment:Z analiz przeprowadzonych w Wielkiej Brytanii wynika, że w dwóch na trzy przypadki oczekiwania względem rozwiązań wspierających zarządzanie relacjami z klientami przewyższają rzeczywiste rezultaty wdrożeń takich systemów. Tylko w 33 proc. firm wykorzystujących rozwiązania klasy CRM osiągnięte zostały realne korzyści wynikające z zastosowania tego typu systemów. Krytykowane są natomiast m.in. niska wydajność i nadmierna złożoność oprogramowania. [...] Jednocześnie aż 79 proc. ankietowanych nie uznaje wdrożonego systemu klasy CRM za rozwiązanie kluczowe dla realizowanej działalności. |
|
| Więcej… | |
|
|
| CRM | |
| poniedziałek, 05 września 2011 21:38 | |
Amica rozbudowuje system ERP o narzędzie CRM SAP Polska poinformowała, że Amica Wronki S.A. wdroży rozwiązania SAP CRM i SAP BusinessObjects, rozszerzając tym samym swoją instalację SAP o zaawansowane funkcje zarządcze. Zadaniem SAP CRM będzie usprawnienie obsługi klienta, ze szczególnym uwzględnieniem serwisu urządzeń marki Amica. Natomiast rozwiązania SAP BusinessObjects Enterprise Performance Management (EPM) i Business Intelligence (BI) zostaną wykorzystane do stworzenia nowej platformy informacyjnej, która będzie integrować dane z systemu SAP ERP i SAP CRM, konsolidować je i umożliwiać podejmowanie decyzji na podstawie najbardziej aktualnej informacji zarządczej. Wdrożenie realizuje firma InTeco Business Solutions. |
|
| Więcej… | |
|
|
| CRM | |
| środa, 13 lipca 2011 20:34 | |
Oracle CRM On Demand w wersji 19 Oracle wprowadza na rynek oprogramowanie Oracle CRM On Demand Wersja 19 o najlepszych w branży możliwościach w zakresie stymulowania wzrostu przychodów, obniżania kosztów i poprawy obsługi klienta. Jest to dowód ciągłego dążenia firmy Oracle do wdrażania kolejnych innowacji. |
|
| Więcej… | |
|
|
| CRM | |
| poniedziałek, 27 czerwca 2011 22:31 | |
DIAGNOSTYKA z systemem CRMOracle Polska informuje, że największa ogólnopolska sieć laboratoriów medycznych DIAGNOSTYKA Sp. z o.o. rozpoczęła wdrożenie systemu Oracle CRM On Demand, udostępnianego użytkownikom w modelu SaaS. Projekt prowadzi firma Eclipse Sp. z o.o. spółka komandytowa, partner Oracle Polska. Uruchomienie produkcyjne systemu Oracle planuje się na przełomie lipca i sierpnia 2011 roku |
|
| Więcej… | |
|
|
| CRM | |
| czwartek, 12 maja 2011 21:57 | |
Systemy CRM sprawdzają się także w małych firmach Jeszcze do niedawna systemy CRM były używane tylko przez duże przedsiębiorstwa. Obecnie programy tego typu są skierowane również do małych i średnich firm, a te coraz chętniej z nich korzystają. |
|
| Więcej… | |
|
|
| CRM | |
| czwartek, 05 maja 2011 20:42 | |
243% zwrot z inwestycji w rozwiązanie CRM Microsoft Corporation opublikował wyniki badania zleconego firmie Forrester Consulting pt. „The Total Economic Impact of Microsoft Dynamics CRM 2011”, maj 2011. Całkowity Efekt Ekonomiczny (The Total Economic Impact™, TEI) jest standardową metodyką opracowaną przez Forrester Research, polegającą na gromadzeniu i przedstawianiu opinii klientów na temat inwestycji w technologie. Niniejsze badanie dowodzi, że złożona organizacja mająca 2000 pracowników, z początkową fazą wdrożenia dla 50 użytkowników, jest w stanie odnotować trzyletni potencjalny zwrot z inwestycji (ROI) rzędu 243%* w okresie 4,1 miesięcy. |
|
| Więcej… | |
|
|
| CRM | |
| środa, 27 kwietnia 2011 20:31 | |
Ceramika Paradyż rozpoczęła drugi etap wdrożenia systemu CRM |
|
| Więcej… | |
|
|
| CRM | |
| czwartek, 21 kwietnia 2011 23:06 | |
Automatyczne generowanie dokumentów w systemie CRM7 Generowanie ofert w w systemach CRM działających w architekturze klient-serwer nie jest zadaniem prostym. Oczywistym jest, że tworzenie tego typu dokumentów opiera się o formularze i szablony ale istnieją też ograniczenia wynikające z faktu, że pracuje się w oknie przeglądarki www. |
|
| Więcej… | |
|
|
| CRM | |
| niedziela, 10 kwietnia 2011 20:41 | |
DRE wdraża CRM z firmą INSOFT Insoft przeprowadził wdrożenie Microsoft Dynamics CRM dla DRE Sp. z o.o. Insoft sp. z o.o. wdrożył i przystosował system Microsoft Dynamics CRM dla firmy DRE Sp. z o.o. System CRM wspomaga efektywne zarządzanie informacją o klientach, dostawcach, działaniach, jak również korespondencją i terminami spotkań. MS CRM pomaga zarządzać pracą grupową m.in. w postaci dystrybucji zadań do odpowiednich kolejek, skąd mogą zostać pobrane do wykonania przez wyznaczone do tego osoby. Microsoft Dynamics CRM tworzy spójną bazę danych, która wspomaga pracę działu handlowego i marketingu. |
|
| Więcej… | |
|
|
| CRM | |
| wtorek, 05 kwietnia 2011 21:50 | |
System CRM w Grupie Nowy StylGrupa Nowy Styl jest europejskim liderem i jednym z największych na świecie producentów krzeseł i mebli biurowych. Firma zajmuje się również produkcją głównych komponentów – metalowych, drewnianych i z tworzyw sztucznych. Tak złożona działalność firmy oraz konieczność dostosowania się do zróżnicowanych oczekiwań klientów były jednymi z powodów implementacji systemu Microsoft Dynamics CRM 4.0. |
|
| Więcej… | |